Retur och reklamation

Ångerrätt

Du har ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (DHL). 


Meddela Växthuset Home & Design via formuläret längre ner på sidan inom 14 dagar om du har ångrat ditt köp.

Ångerrätten på 14 dagar gäller från dagen du tar emot varan och du ska inom denna tid anmäla att du ångrar ditt köp. Efter detta så ska varan skickas eller inlämnas i vår butik i Nystrandsgatan 3, 63346 Eskilstuna inom 14 dagar från att du anmält att du vill ångra ditt köp. Du kan ångra dig utan att ha hämtat ut varan men du måste alltid meddela Växthuset Home & Design. Även om du inte har hämtat ut varan ska du betala returfrakten. 

Du har rätt att undersöka varan du har köpt. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga omonterad, oanvänd, oskadd samt i originalemballage. Endast transparant tejp får användas vid förslutning och detta gäller samtliga produkter. Kund ombesörjer själv att skicka tillbaka varan och står för returfrakten. Om emballaget var skadat vid leverans ska du kontakta Växthuset Home & Design med bilder på detta för att avgöra hur det ska skickas tillbaka. Skickar du tillbaka dina varor utan originalemballage så görs ett avdrag på 40-80% av varans värde.

Vid köp av en vara som är specialbeställd så gäller inte ångerrätten. Detta är produkter som tillverkas efter dina önskemål samt/eller beställs från utlandet. Som exempel är soffor där du väljer tyg och designmöbler från Italien specialbeställningar. Alla varor som räknas som en specialbeställning är märkta på produktsidan. Vid avbokning av specialbeställd vara tar Växthuset Home & Design en avgift mellan 30-90%.

För mer information om ångerrätt så rekommenderar vi Konsumentverket och deras "Hallå konsument" hemsida.


Returadress Växthuset Home & Design: Nystrandsgatan 3, 63346 Eskilstuna.


OBS! Använd en frakttjänst som erbjuder utkörning till vår returadress. Vi kommer inte att hämta ut försändelser som levereras till ombud. 

Observera att ångerrätt inte gäller för företagskunder eller vid köp i butik.


Återbetalning

Tidsfrist:

Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då Växthuset Home & Design mottagit meddelandet.

Återbetalning sker först när varan har inkommit till oss. Varan ska alltid lämnas in till eller skickas till vårt fysiska butik på Nystrandsgatan 3, 63346 Eskilstuna

Villkor:

Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Returfrakt står konsument för. Fraktkostnad återbetalas inte. Återbetalningsbelopp beror på i vilka omständigheter varan har returnerats. Se Ångerrätt.

Formulär för retur & reklamation

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.